Cave And Coconut

"Commande passée sur le site pour une cure à 120€. J’ai reçu le colis dans un état déplorable. Je n’ai pas pu manger car tout le contenant des barquettes s’est renversé. L’entreprise s’en fout royalement. Ils ne répondent pas aux e-mails, j’ai réussi à les joindre par téléphone par chance, leur attitude est scandaleuse, ils ont une relation clients déplorables. Je ne m’avance pas sur la qualité de la nourriture qui est sûrement très bien, mais ce n’est pas possible de traiter aussi mal sa clientèle. Au final, ce n’est pas leur problème et à ce jour aucun geste commerciale n’a été fait. 120€ pour rien. A fuir absolument! Allez plutôt chez atelier nubio, c’est un autre niveau!"

"J’ai commandé une cure pour trois jours ce qui représente 150€ et Pour 15€ de livraison Je n’ai pas reçu ma livraison à domicile et ai dû me déplacer en relai… pour des denrées fraîches pas le choix d’aller les recup coûte que coûte. Je recup mon colis éclaté, humide, la chaîne du froid a été rompue. J’en informe chrono, fais une réclamation, informe Imane la fondatrice. Elle ne fait rien si ce n’est me dire qu’elle est dégoûtée pour moi… et me demande de fr une réclamation, chose q j’ai fais avant sa demande. Les box sont en piteuse état j’en fais état également auprès de la fondatrice. Je m’aperçois finalement que l’adresse n’a pas été copié Correctement sur l’étiquette, le livreur n’a donc pas été aidé en plus. De plus, j’avais fais un mail pour avertir de mes intolérances dont on m’a fait AR ça n’a pas été pris en compte, résultat je jete les jus. Ccl, j’ai perdu 150€, et ai demandé un geste commercial, mais la fondatrice se dédouane de toutes responsabilités et me propose de m’envoyer une cure de compléments alimentaires pr l’équilibre émotionnel et hormonal mais Quel rapport ? On veut aider les auto entrepreneurs, on sacrifie de l’argent en les soutenant car le concept est top sur le principe et quand il y a un pb avec justificatifs on doit quémander un geste ? voilà comment nous sommes traités dans ce « restaurant ». Évidemment aucun geste financier n’a été fait. J’aurai dû lire les commentaires avant ! je regrette au regard du traitement de la clientèle in fine. Fuyez !"

"J'ai commandé leur cure de céleri à 100€ mais j'ai reçu les produits avec 3 jours de retard, soit le jour de l'expiration des produits! Et donc je n'ai pas pu les consommer. Lorsque j'ai demandé un remboursement ou un geste commercial, la personne m'a expliqué que ce n'était pas possible.... Donc je n'ai plus mes 100 euro mais je n'ai pas pu consommer les jus non plus.... Avis aux amateurs...."

"Goûteux"

"J'ai commandé une cure de 2 semaines en 4 livraisons. J'ai reçu la 1ère livraison avec plus de 2 jours de retard (tant pis pour la fraicheur des produits). La fondatrice m'a répondu qu'elle ne peut rien faire. La 2ème livraison s'est perdue et je n'ai jamais reçu ni la 3ème ni la 4ème livraison. J'ai demandé un remboursement par mail, aucune réponse! J'ai envoyé une LRAR, ils ne sont pas allés la chercher! Ils font les morts alors que j'ai déboursé 860€! Totalement insatisfaite"

" Super nourriture! "

"Au top"

"Vraiment super , je suis très heureuse d avoir fait le voyage depuis Clermont ferrand, et d'avoir pu rencontrer ces gentilles personnes pleine de gratitude, de gentillesse. Délicieux muffins, cookies et barres avec des produits de hautes qualités un vrai régal 👍👍"

"Enfin des pâtisseries naturelles et paléo, avec que des bonnes choses dedans! Je recommande surtout les cookies, qui sont délicieux! Malgré le prix, un peu élevé (mais qui se justifie), je recommanderai à nouveau!"

"Les meilleurs cookies paléo vegan du monde !!! Imane est géniale ! C'est une fée, elle arrive à faire des merveilles avec des ingrédients naturels et bons pour la santé ! Gros coup de cœur pour les cookies aux pistaches et les muffins !"